1. Cine suntem
Site-ul este operat de:
- LUCCE DENTAL MAISON S.R.L. („Lucce”, „noi”)
- CUI 55449326, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2026050522008
- Sediu: Str. Ion Slătineanu nr. 21, parter, Sector 1, București, cod 010601
- Clinica: Strada Ion Slătineanu 21, Sector 1, București 010601
- Activitate: asistență stomatologică (cod CAEN 8623)
- Telefon: 0740 112 556, email: programari@lucce.ro
Aceste informații sunt publicate conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic.
2. Programarea online
- Alegi serviciul, medicul, ziua și ora, apoi completezi numele și telefonul (emailul și mesajul sunt opționale).
- Formularul ne trimite o cerere de programare. Ora aleasă rămâne rezervată pentru tine 24 de ore, cât timp cererea așteaptă confirmarea.
- Te sunăm la numărul indicat ca să confirmăm programarea.
- Programarea este confirmată doar după ce o confirmăm telefonic. Dacă nu reușim să te contactăm în acest interval, ora se poate elibera, iar noi te vom căuta din nou sau ne poți suna tu.
Te rugăm să folosești datele tale reale și să nu scrii detalii medicale în mesaj; le discutăm la consultație. Cum folosim datele afli din Politica de confidențialitate.
3. Anulare și reprogramare
Dacă nu poți ajunge, te rugăm să ne anunți cu cel puțin 24 de ore înainte, telefonic la 0740 112 556 sau pe WhatsApp. Astfel putem oferi ora altui pacient și îți găsim împreună o nouă programare.
4. Prețuri și plată
- Prețurile afișate pe site, inclusiv pe pagina Prețuri, sunt orientative și exprimate în lei. Prețurile marcate „de la” reprezintă tariful minim al procedurii.
- Planul de tratament și costul final se stabilesc după consultație, în funcție de situația ta clinică, și ți le comunicăm înainte de începerea tratamentului.
- Poți plăti numerar, cu cardul sau în rate, în condițiile comunicate la clinică.
- LUCCE DENTAL MAISON S.R.L. nu este plătitoare de TVA.
5. Urgențe
Pentru o urgență stomatologică sună la 0740 112 557 sau scrie-ne pe WhatsApp. Pentru o vizită la cabinet în afara programului se aplică o taxă de urgență, pe care ți-o comunicăm la telefon înainte să vii. Lucrările în regim de urgență se pot taxa cu până la 50% în plus față de prețul de listă.
În situațiile care îți pun viața în pericol (de exemplu umflături care îngreunează respirația sau înghițirea, sângerări care nu se opresc) sună imediat la 112.
6. Conținutul site-ului
Informațiile de pe site sunt generale și au scop informativ. Ele nu reprezintă o consultație medicală și nu înlocuiesc examinarea de către un medic. Diagnosticul și recomandările de tratament se stabilesc doar în urma consultației la clinică. Rezultatele tratamentelor diferă de la un pacient la altul.
7. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, logo-ul, elementele grafice și designul site-ului aparțin LUCCE DENTAL MAISON S.R.L. sau sunt folosite cu acordul titularilor. Nu le poți copia, reproduce sau folosi în scop comercial fără acordul nostru scris. Poți distribui linkuri către paginile site-ului.
8. Limitarea răspunderii
Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar ele se pot schimba, iar unele erori pot apărea. Nu răspundem pentru deciziile luate doar pe baza conținutului site-ului, pentru întreruperi temporare ale site-ului sau pentru conținutul site-urilor externe către care trimitem prin linkuri. Aceste limitări nu afectează drepturile pe care le ai conform legii, ca pacient sau consumator.
9. Litigii și legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne la programari@lucce.ro și încercăm să o rezolvăm pe cale amiabilă.
Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal. Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă sunt soluționate de instanțele competente din România.
10. Modificări
Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată la început. Vezi și Politica de confidențialitate și Politica de cookies.